办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升

关于举办“办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升”培训班的通知

——线下转线上 内容不变 线上答疑

各相关单位：

办公室作为一个集管理、服务、组织与协调等多种职能于一身的综合办事机构，是各单位领导提升管理效能、保障信息畅通、加快工作运转、协调内外关系的重要枢纽。它通过开展“三办”（办文、办会、办事）业务，在机关、企事业单位日常工作中发挥着无以替代的重要的作用。

为切实提升单位领导干部和业务骨干的综合素养，不断优化办公室工作的核心能力，在近期疫情反复、境外输入引发本土聚集性疫情已先后波及多省份情况下，为积极配合当前各地防控措施，增强防范意识，中国人力资源开发研究会培训中心与北京中会联信息咨询中心及时调整授课方式，运用新思路、采取新方法，将原定线下培训课程改为线上举办“办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升”，希望各单位积极组织相关人员参加。现将有关事宜通知如下:

附件1：培训内容及相关安排

附件2：报名回执表

中国人力资源开发研究会培训中心

2021年8月2日

附件1：培训内容及相关安排

一、培训内容

（一）公文写作重要规则与常用方法

1.公文格式要素与文种选用规则

2.公文拟制程序与实操要求

3.公文处理流程及基本要求

4.公文标题写作规范与常见病误分析

5.请示、报告、通知、通报、函、纪要、计划、总结等常用公文的写作方法与案例分析

6.领导讲话稿的起草方法与案例分析

7.如何写好应对媒体的讲话稿

8.调查报告的起草方法与案例分析         

（二）办公室督查督办工作和行政事务管理

1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇

2.办公室职能中的工作督办职责及案例分析

3.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）

4.办公室接待工作基本原则及交往礼仪案例分析

5.行政事务管理工作的特点及具备的能力素质、职业道德

6.办公室执行力的必备要素方法与举措

（三）新《档案法》与档案管理实务

1.新《档案法》重点解析

2.最新《归档文件整理规则》重点解析

3.档案管理工作标准要求　　　　

4.对存档管理进行定期督办和考核

5.信息、文档管理与运用

6.档案验收的要求与规定

7.电子文件全程管理

（四）如何在工作中做到有效的行政沟通与协调

1.构建企业的沟通网络—提升部门管理威信

（1）建立清晰的管理系统－明确企业的汇报关系

（2）健全正式沟通路线－保证信息的权威性和严肃性

（3）建立正向的沟通渠道－传递公司的文化和管理主张

2.有效的对上沟通－获得领导信任

（1）学会听懂上级说话，不要想当然   

（2）问好问题，了解领导的真正需求

（3）有效表达，提高建议的采信率     

（4）积极互动，引导上级的正确思路

（5）主动补台，适应不同上级行为风格  

（6）严格职场操守，不参与办公室政治

3.有效的横向沟通－获得他人支持

（五）办公室秘书与行政工作人员实用技巧     

1.办公室危机处理及应对技巧              　

2.时间管理及工作统筹技技巧

3.日常商务活动中应注意的问题

4.办公室保密工作管理实务           

5.办公室行政印章管理实务

（六）高效能会务组织与管理实务          

1.会议需求分析、会议准备要领关键要素与标准

2.会议进行中的服务和保障           

3.会议突发事件的应对和处理                   

4.会议主持与引导技巧

5.会议结论引导与总结技巧

6.会议纪要的写作注意事项、会议纪要类型、记录方法及常用速记方式           

二、培训对象

各单位负责办公室管理工作的相关领导；各单位从事行政综合管理、机要、文秘、档案、信访、党委、人事、企划、宣传、通讯等相关人员。

三、主讲专家

届时拟邀请相关领域资深专家授课，并结合典型案例和实例分析、经验交流等方式进行。

四、报名截止时间

2021年09月30日

五、培训费用

1.收费标准

培训费：2800元/账号，可凭账号登录平台进行学习，学习有效期为三个月，疫情过后每个账号赠送1个线下培训名额。

2.指定汇款账号

账户名称：北京中会联信息咨询中心

开户行：中国建设银行北京石景山支行

账    号：11050164360000001175

六、报名方式

请参加人员按要求认真填写报名表（附后），并以传真或邮件形式报名，完成报名及汇款学员即可凭账号登录在线平台在有效期内进行无限次学习。

具体报名电话、传真及联系人见报名表。

联系电话：010－58937796      杨 永