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办公室管理工作实务与文秘人员核心技能再提升课程模块

办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的办事机构,成为单位和单位领导与外界交往、内部关系协调的重要纽带,在促进、推动和导向发展中起重要的辅助作用。它一方面向各级管理部门传递信息,另一方面还要将上级领导的管理思路和指示转换为管理行为贯彻实施下去,甚至直接参与到管理工作中。它也是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台,在机关、企事业单位中发挥着越来越重要的作用。办公室业务管理水平的高低是办公室能否正常运转的关键,同时也是工作效率和经济效益高低的关键,特别是在当今新时代,创新办公室核心能力建设的新思路、拓展有效的工作方法是办公室工作的重中之重。

为切实提升单位领导干部和业务骨干的办文办会办事能力,全方位提升办公室行政管理工作水平,快速掌握提升办公室行政管理工作的各项能力的方法和技巧,中会联特推出如下精品课程供您选择学习:

序号

主题

课程价值

公文写作与会议速记速录方法

1.公文种类的变化及各类文种法定适用范围

2.公文组成要件及公文格式要素的编排规则、用纸新规定

3.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题

4.公文处理的流程、盲点、漏点与注意事项案例分析及点评

5.公文格式的常见病误与各文种的写作规范

6.会议纪要的写作注意事项、会议纪要的十种类型、会议纪要的案例分析及练习

办公室文秘与行政工作人员实用技巧

1.办公室危机处理及应对技巧               

2.时间管理及工作统筹技技巧

3.日常商务活动中应注意的问题

4.办公室保密工作管理实务           

5.办公室行政印章管理实务

档案管理实务方法技巧

1.最新《归档文件整理规则》重点解析

2.档案管理工作标准要求(档案的收集、价值鉴定、整理、分类、保管、统计、检索、利用等)

3.电子文件全程管理   

4.对存档管理进行定期督办和考核

5.信息、文档管理与运用

6.企业档案管理体系的构成与常见问题及解决

高效能会务组织与管理实务

1.会议需求分析、会议准备要领

2.会议的关键要素与标准

3.会议进行中的服务和保障     

4.会议突发事件的应对和处理

5.会议信息处理               

6.会议主持与引导技巧

7.会议结论引导与总结技巧

办公室商务接待礼仪

1.商务礼仪与个人涵养职业形象

2.商务场合着装礼仪举止气质

3.商务接待言谈礼仪

4.商务接待流程及规范

5.商务接待宴请礼仪

6.商务接待沟通礼仪

办公室的安全与保密工作及案例分析

1.新《保密法》规定的法律责任

2.国家秘密范围和社会集团秘密范围

3.办公室保密的特点、范畴及管理

4.涉密文件、涉密会议、办事的工作规范

5.涉密信息存储介质管理

6.对外业务交流和宣传报道文稿的保密管理

7.涉密音像制品的保密管理

8.涉密工作工勤人员的保密管理

办公日常事务管理规范

1.如何做好环境管理(布局/氛围/整理)

2.如何做好领导的时间安排与计划

3.领导临时交办工作的处理技巧

4.办公室公务接待新要求、常见问题及应对措施

5.印信管理、费用管理、值班安排与保密管理

6.邮件、信函的收发传阅程序与处理规范

7.大数据时代与办公室工作的融合创新

办公室管理思维创新与沟通艺术

1.大数据时代下办公室模式创新的要点

2.新时期跨部门沟通与协调的内涵

3.跨部门沟通与协调基本类型及方式

4.管理沟通方法与艺术

5.上下级沟通方法与艺术

6.领导艺术在跨部门沟通与协调中的应用

7.办公室秘书与行政工作人员实用技巧

办公室督查督办工作

1.明确督查督办工作的意义

2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理条例对督办工作的新要求

3.完善督查督办工作的四项原则与四项制度

4.做好督查督办工作的八个步骤

5.如何写办结报告、督办通报

6.文件催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级)


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